Как беднячка открыла первый салон красоты, и в 63 вышла замуж за молодого офицера: История успеха Марты Харпер

Детство без детства

Марта Харпер в детстве. / Фото: Rochester Museum and Science Center

Будущая легенда Марта Матильда Харпер на свет появилась в 1857 году в канадском Онтарио в многодетной семье. Она была четвертой из десяти детей, и неудивительно, что прокормить такую ораву у отца попросту не хватало средств. В один момент он решил, что нечего детям даром есть хлеб, и они должны работать.
Марте было всего семь, когда родной отец отправил ее к зажиточному фермеру на работу прислугой. Всю зарплату до копейки девочка отдавала родителю. Чуть позже у Марты сменился работодатель - ее перевели в дом врача. Скорее всего, им был практикующий доктор времен гражданской войны по имени Уэстон Лерой Херриман.

Известно, что его интересовала физиология локонов. Еще он изучал гигиену волос и аспект, как влияет расчесывание на их рост. Для того времени это было необычно, потому что в то время волосам внимания почти не уделяли, мыли редко, потому что ни воды горячей, ни моющих средств в достатке не было, а шампунь тогда еще не придумали.
С Мартой у докторы былитеплые отношения, он охотно делился с ней знаниями, а в 1879 году перед своей кончиной передал ей фирменный рецепт тоника для волос из натуральных трав. И она просто хранила эти записи, пока не решила переехать в штат Нью-Йорк. Там, в городе Рочестер, она начала поиск новой работы с хорошим окладом.

С чего все началось

Марта Харпер. / Фото: bbc.com

Переехав в Рочестер, Марта снова пошла работать служанкой. Первым ее работодателем был адвокат, а потом она попала к очень богатой даме по имени Луэлла Робертс. Марта уже была не просто прислугой, она стала личным парикмахером. Помимо причесок она делала госпоже Робертс массаж головы и лечебные маски. В это время Харпер активно развивалась: начала создание личной формулы тоника на основе рецепта, который несколько лет назад ей оставил покойный Хирреман.

Тоник Марта активно тестировала на соседках и подругах, дарила знакомым. Средство стало очень популярным и получало хорошие отзывы, поэтому вскоре она задумалась о своем бизнесе.
В XIX веке женщинам начать свое дело было очень непросто. Но и Марта была не из пугливых. В 1881 году она взяла все свои сбережения и открыла салон, который назвала Harper Hairdressing Parlor. Располагался он в 9-этажном здании, в окружении других известных в городе офисов компаний.
Правда, разрешение в аренде ей сразу добиться не удалось, она получила отказ. Но обратившись к знакомому адвокату дело решилось.

«Метод Харпер»

Реклама Тоника по методу Харпер. / Фото: atlasobscura.com

У салона Марты была своя фишка - двухчасовая процедура под названием «Метод Харпер». Для стимуляции роста волос клиенткам делали массаж головы, мыли волосы и наносили тот самый тоник. Марта в качестве рекламы использовала свои роскошные волосы, густые длиною до пола.

Конечно, сразу аншлага в салоне Харпер не было, все же обеспеченные женщины привыкли, что к ним парикмахер приходит домой. Но предприимчивая женщина быстро нашла выход. По соседству располагалась школа музыки, но комнаты ожидания для родителей там не было. Поэтому Марта предложила им ждать своих чат у себя в салоне, а чтобы женщины не скучали, им предложили пройти услугу «Метод Харпер».

Так как это был в принципе первый салон красоты, то еще не существовало стандартов обслуживания, поэтому Марта действовала интуитивно. Для нее было важно угодить каждой клиентке. Это Марта Харпер придумала кресло для мытья волос, которое можно откинуть и раковину, в которой есть специальное отверстие для шеи. Но она не зарегистрировала свои чудо-изобретения, к сожалению. По городу быстро разлетелась молва о новом салоне красоты, количество посетительниц росло.

Сеть салонов

Один из салонов Марты Харпер. / Фото: Pinterest

Слава о Harper Hairdressing Parlor разошлась уже за пределы Рочестера, и женщины из других городов начали просить Марту открыть такое заведение и у них. И Харпер решила. что бизнесу пора расти. Чтобы в новых салонах было качество услуг на нужном уровне, она нанимала в ученицы только бывших служанок. Для них она разработала курс обучения «Методу Харпер», после чего в работе они использовали только оборудование и средства от Марты.

Марта Харпер лично выбирала место для новых салонов, на ней были вывески и реклама. Второй салон появился в Буффало 1891 году. Следующие открылись в Детройте, Чикаго и Балтиморе.
Дело Харпер развивалось прекрасно: в 1914 году у нее уже было 134 салона в 128 городах Штатов, Канады и даже Европы. В Торговой палате Рочестера она было единственной женщиной.
Харпер всегда оставалась верной себе и ориентировалась на натуральные продукты. Со временем она расширила производство шампуней и тоника. Ее продукция появилась на полках магазинов, а вскоре в салоны ввели услуги и для мужчин.

Даже в самое тяжелое для США время, в период Великой депрессии, Марта смогла сохранить свой бизнес, и хотя цены очень упали, качество предоставляемых услуг оставалось на прежнем уровне.
Харпер горела своим делом, она не просто хотела заработать и сделать себе имя, она была очень хорошим работодателем. Она заботится о комфорте сотрудниц, регулярно ездила на встречи с управляющими других салонов, присылала им письма, чтобы вдохновить.В компании были премии и оплачиваемые отпуска.

Финал большой истории

Разработки Марты Харпер до сих пор используются в салонах красоты. / Фото: bbc.com

Марта Харпер активно занималась развитием своего бренда до 30-х годов, пока ее здоровье не пошатнулось. Ей пришлось отойти от дел, и президентом компании стал ее муж. Ее личная жизнь, кстати, заслуживает отдельного внимания: она пошла под венец в 63 за офицера Роберта Макбейна, которому было 39 лет.

Марта ушла из жизни в 1950 году, в качестве наследия оставив полтысячи салонов с идеальной репутацией. На момент смерти ее состояние оценивалось в 7 тысяч долларов, что в сегодня составляло бы 12 миллионов долларов. В ее салоны ходили дамы семей Вандербилт и Форд и даже сама Жаклин Кеннеди.

К сожалению, дело Марты было живо, пока она была жива сама. Муж не смог сохранить бизнес, он не горел этим, как она, не умел так вдохновлять. Через 6 лет после смерти жены он продал компанию, толковый хозяин в итоге так и не нашелся, ее постоянно перепродавали. Сеть салонов существует до сих пор, но это просто салоны, обычные и ни чем не примечательные.

Понравилась статья? Тогда поддержи нас, жми: