Новости

  RSS-трансляция Читать в FaceBook Читать в Twitter Читать в ВКонтакте Читать в Одноклассниках Читать в Telegram Читать в Google+ Читать в LiveJournal



18.05.2012 16:47
4521
Oktogo.ru выяснила предпочтения туристов Москвы и Петербурга

Исследование, посвящённое тому, как жители Москвы и Санкт-Петербурга подходят к онлайн-организации своего отдыха, провели сервис бронирования гостиниц Oktogo.ru и компания Synovate Comcon. Результаты показали как схожесть вкусов, так и значительные различия.

76% респондентов находят информацию о ресурсах бронирования при помощи поисковых систем Yandex или Google. Ещё 62% обращаются за советом к друзьям и родственникам. Если же «ближайший круг» не может предоставить исчёрпывающие ответы, в ход идут сетевые отзывы, которым доверяют 25% туристов из Москвы и Санкт-Петербурга. И лишь в последнюю очередь свободные путешественники прибегают к рекламе оффлайн – этот источник пользуется наименьшим доверием.

Большинство (81%) туристов из обеих столиц готовы использовать системы бронирования онлайн, причём петербуржцы легко называют сразу несколько вариантов таких ресурсов, в то время как москвичи чаще всего используют лишь один сайт. Важнейшими факторами при выборе сервиса оказались простота и удобство функционала. Это можно объяснить тем, что россияне ещё только учатся планировать отдых самостоятельно и не имеют такого богатого опыта в этом вопросе, как туристы из Америки или Европы. Данное предположение подтверждается и данными Oktogo.ru: 70% бронирований отелей и гостиниц в системе сопровождаются письмами и звонками в службу поддержки компании.

Москвичи и петербуржцы выбирают сайты с высокой скоростью подтверждения совершённого бронирования, широким выбором гостиниц и низкими ценами. Для женщин оказываются важными также и многие дополнительные факторы, например, надёжность ресурса, возможность бесплатно отменить бронирование, уровень цен, дополнительные скидки и бонусы, а также отображение количества свободных номеров в режиме реального времени на интересующую пользователя дату. Мужчины в первую очередь уточняют возможность получения закрывающих документов, чтобы подтвердить командировку. Причём в Москве доля таких туристов заметно выше и подтверждение бронирования они предпочитают получать по факсу.

Среди онлайн-туристов большинство (80%) планируют свой отдых заранее. Правда, 50% путешественников готовы отправиться в спонтанную поездку, если обнаружат подходящее для них по датам выгодное предложение. Ещё 30% респондентов выжидают появления «горящих» туров и спецпредложений, при этом в Москве таких туристов в два раза больше, чем в Петербурге.

Около 60% респондентов в течение последнего года покупали пакетный тур, причём доля петербуржцев среди таких туристов заметно ниже: они более самостоятельны и способны лучше планировать маршрут своего отдыха. Значительное число путешественников, приобретающих пакетные туры, можно объяснить тем, что российским туристам пока ещё трудно продумать самостоятельное путешествие. Ведь для этого нужно найти подходящий отель, подобрать рейсы, потратить на весь процесс значительное время. К тому же если пользователь имеет выбор среди множества турфирм, он скорее обратиться к ним, передоверив хлопоты по организации отдыха. Отсюда в регионах, где число посредников меньше, процент самостоятельных туристов закономерно выше. Для Санкт-Петербурга значительную роль играет и близость Финляндии: совершив один раз самостоятельную поездку в соседнюю страну, петербуржцы активно распространяют полученный опыт на планирование других своих путешествий.

В вопросе направлений единственной точкой пересечения интересов стала Испания, куда ездят жители обеих столиц. Однако остальной список популярных стран у петербуржцев и москвичей совершенно не совпадает: туристы из города на Неве предпочитают отдых в Эстонии, Финляндии, а также Италии и Чехии, в то время как путешественники из Москвы выбирают Грецию, Турцию и Францию.

Различаются предпочтения и в вопросах внутреннего туризма. В Петербург приезжают 29% московских туристов, в то время как столицу посещают 51% петербуржцев. Из других городов России москвичи предпочитают либо близкие к ним Суздаль и Ярославль, либо южное направление – Краснодар, Сочи. Петербуржцы, напротив, путешествуют по старинным городам севера страны: Выборг, Великий Новгород, Псков.



Понравилась эта новость? Тогда жми:


Смотрите также




Присоединяйтесь к нам на Facebook, чтобы видеть материалы, которых нет на сайте:





Оставить комментарий





Самое интересное

Японская художница создаёт изысканные цветочные вазы из фарфора: 1,5 года на одно творение из 1000 лепестков
0
Какую вещицу из уральских самоцветов приобрел на аукционе принц Чарльз для своей матери Елизаветы II
1
Почему аукционы проводят повторные экспертизы картин русского импрессиониста Константина Коровина
0
Художник выдувает эксклюзивные стеклянные шедевры, которые выдерживают от -80 до +525°С
0
Стеклянные шедевры художницы, которая едва выжила в автокатастрофе и заставила говорить о себе весь мир
0
Почему «Хрусталём королей» и «Королем среди хрусталя» уже 150 лет называют изделия бренда Moser
0
Как американский скульптор-самоучка 25 лет в одиночку создал таинственные пещерные дворцы
0
История любви в картинах, или Пикантные истории из жизни сюрреалиста Рене Магритта
0
В чем секрет костяного фарфора, из которого изготавливает свои знаменитые коллекционные статуэтки The English Ladies Co
0
Что погубило первую жену актера Кирилла Сафонова, и как он обрел счастье в новой семье
0
Уральский художник-камнерез покорил мир скульптурами из хрупких кристаллов
3
Почему Адольф Гитлер решил расправиться с СССР, и Какие промахи привели к позорному проигрышу
1
Как сложилась судьба любимой актрисы Сталина Любови Орловой
1
Как «Еврейская Джоконда» «непродаваемого» художника Серова ушла с аукциона за баснословные 14 млн. дол
0
Куда 100 лет назад исчезли легендарные сокровища ирландской короны и при чём здесь Конан Дойл
0
Как сложилась жизнь дочери шахматиста Каспарова, которую отец так и не признал : Ника Неёлова
0
Зачем художник Кокошка заказал тряпичную куклу и другие скандалы и страсти в жизни известного импрессиониста
0
Почему Ватикан 200 лет хранил секрет миниатюрных мозаик, которые сложно отличить от живописных шедевров
0
Как китайцы попытались оккупировать Болгарию, и Почему у Мао Цзэдуна не получилось
0